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客服中心外包服務
客服中心于2009年創立,中心運營多年來具有豐富的管理、培訓及為各企業提供一體化建設客服中心的解決方案等經驗,可為各企事業單位提供多元化服務。
外包方式:
?軟件及硬件系統的外包
軟件的搭建、更新、維護、管理、升級。系統平臺可以放在呼叫中心和企業內部。
?人員外包
提供坐席招聘、培訓、監督、管理及考核等一些列人員管理方案。坐席員可企業獨享也可共享,大大降低了企業的人員成本及管理成本。
?工作場地靈活部署
系統、坐席均可根據企業要求可設單點或分布式場地部署,統一規劃及管理。
1、我們的優勢
?企業對外統一服務號碼,提升企業形象
?企業前期投資“零”負擔
?一人一機即可成為呼叫中心
?短包、長包時間可控
?隨時擴大、縮小服務范圍
?電話、微信、短信、傳真、mail、APP等多渠道與您的用戶交互,服務永不 “占線”
?企業可進行實時監控、所有交互記錄隨時查看
?客戶資源統一管理、調用及分析為企業提供戰略決策
2、我們的案例
服務單位 服務時間
天津房地產集團有限公司 7*24小時
天津天保物業服務有限公司 7*24小時
天津市華升物業管理有限公司 7*24小時
天易物聯社區服務 7*12小時
天津市委組織部 7*12小時
呼叫中心業務合作外包 022-60628899
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